Klanttevredenheid
We meten de impact van onze dienstverlening door middel van een klanttevredenheidsonderzoek (KTO). In dit onderzoek wordt de tevredenheid van inwoners gemeten op het gebied van: het nakomen van afspraken, de bereikbaarheid, de omgang en de tevredenheid over de dienstverlening.
Ons gemiddelde rapportcijfer over 2022 was een 8,2. We zijn erg tevreden over dat de inwoners ons steeds beter weten te vinden en ons de afgelopen jaren steeds beoordeeld hebben met een cijfer boven de 8.
