04 Specifieke opdrachten

Situatie
Een alleenstaande moeder met twee kinderen heeft een geschiedenis van traumatische ervaringen, waarvoor ze behandeld is in de psychiatrie. Daarnaast kampt ze met ADHD.

Hulpvraag
De moeder ervaart moeilijkheden om haar huishouden georganiseerd te houden. Door haar snelle overprikkeling verliest ze snel het overzicht en weet ze niet waar te beginnen of wat te doen.

Ondersteuning
We gaan praktisch aan de slag, bijvoorbeeld door samen de overloop op te ruimen, tapijttegels in de gang te leggen of stellingkasten in de garage te bouwen. Daarnaast twijfelt ze vaak aan haar opvoedkundige vaardigheden. Ik help haar deze twijfels te relativeren door haar vragen te stellen als: "Kunnen je kinderen zelf hun brood smeren?" Als ze antwoordt dat ze dat kunnen, vraag ik haar: "Brengt het jou rust als ze dat 's ochtends zelf doen?" Wanneer ze antwoordt dat het alleen maar stress veroorzaakt omdat ze altijd al tijd tekort komen, help ik haar inzien dat ze eigenlijk niets "moet", maar gewoon alles op haar eigen manier "mag" doen.

Resultaten
De moeder is erg blij met de ondersteuning. Ze waardeert de natuurlijke manier waarop ik haar vragen bespreek en nieuwe inzichten bied. Wat betreft de praktische ondersteuning waardeert ze mijn rustige benadering, flexibiliteit en vermogen om snel oplossingen te vinden. Dit geeft haar veel rust en helpt haar om vooruitgang te boeken.

Situatie
Een gezin bestaande uit een vader, moeder en vijf kinderen waar de relatie tussen de ouders verslechtert en een scheiding aanstaande is.

Hulpvraag
In eerste instantie waren de hulpvragen voornamelijk praktisch, zoals het samen doornemen van de post, het ondernemen van actie indien nodig, het aanvragen van subsidies en het ondersteunen bij inburgering. Later ontstonden er ernstigere problemen, waaronder de trauma's van de vader die een last vormden voor het gezin en de veiligheid van de moeder en kinderen in gevaar brachten. Uiteindelijk gaf de moeder aan te willen scheiden.

Ondersteuning
De ondersteuning bij praktische zaken, zoals het beheren van de post en de financiën, verliep goed en bracht vooral de vader meer rust. Toen we met de vader de zorgen over veiligheid wilden bespreken, reageerde hij echter gekwetst en weigerde verdere hulp van ons. De moeder gaf echter aan onze hulp te willen behouden.

De gemeente heeft gezocht naar andere ondersteuning voor de vader. Helaas wilden deze partijen niet samenwerken met De Badde, waardoor we de moeder moesten adviseren ook over te stappen naar de andere zorgaanbieder. De moeder stemde hiermee in onder de voorwaarde dat ze na de scheiding weer terug kon keren naar De Badde.

Inmiddels heeft vader opnieuw afscheid genomen van de nieuwe zorgaanbieder en ontvangt moeder weer ondersteuning vanuit De Badde. Deze ondersteuning richt zich op praktische zaken voor haar en de kinderen, evenals begeleiding bij de scheiding. Voor vader heeft de gemeente opnieuw een andere zorgaanbieder benaderd, met de instructie om samen te werken met De Badde.

Resultaten
Moeder en de kinderen ervaren meer rust omdat ze ons vertrouwen en weten dat ze op ons kunnen rekenen. Bij bijna elke afspraak benadrukt moeder hoe blij ze is dat ze weer terug is bij ons.

Hulpvraag: 
Help mij zodat ik mijn dochter weer kan zien.

Situatie: 
We hebben een aanmelding ontvangen van een begeleidende instantie namens een inwoner van Pekela. De inwoner is de vader van een tweejarig kind, die bij de moeder verblijft in een andere gemeente. De begeleide omgangsregeling is om onbekende redenen niet verlengd door het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) van de andere gemeente. Zowel de vader als de begeleider hebben meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met de casusregisseur om de omgangsregeling te herstellen. Echter, zij ontvangen ofwel onduidelijke reacties of helemaal geen reactie. Bovendien behandelt de casusregisseur de vader op een onprettige manier. Ze voelen zich machteloos. De vader heeft autisme en ervaart hierdoor extra moeilijkheden in deze situatie.

Wij hebben hem op de onderstaande manier ondersteund: 

• Een verhelderend gesprek is gevoerd met de vader en zijn begeleider, waarbij alle correspondentie met het CJG is opgevraagd.
• Herhaaldelijk is contact gezocht met de casusregisseur, maar dit heeft geen resultaat opgeleverd.
• Een brief is opgesteld om een afschrift van het dossier op te vragen bij CJG Veendam, via de coördinator. Tegelijkertijd is een melding/aanvraag gedaan voor een nieuwe omgangsregeling om het proces in gang te zetten.
• Na aandringen is binnen de wettelijke termijn van 4 weken een kopie van het dossier beschikbaar gesteld en is dit samen met de vader en begeleider doorgenomen.
• Na ruim 5 maanden, op aandringen van ons, is het bezoek weer opgestart, zij het zonder beschikking en gesprek met de casusregisseur. Na wederom een verzoek tot contact reageerde de casusregisseur opnieuw niet. 
• Daarom is met de vader een officiële klacht ingediend bij de coördinator van het CJG. OCO heeft ondersteund bij het klachtgesprek en de voorbereiding ervan.
• Na dit gesprek is er direct een nieuwe beschikking voor de begeleide omgangsregeling afgegeven en is een nieuwe casusregisseur toegewezen.

Uitkomst:
De vader heeft weer een omgangsregeling met zijn dochter. Er is een nieuwe casusregisseur toegewezen en er zijn duidelijke afspraken gemaakt over o.a. de communicatie, feedback, evaluaties. De vader moet het vertrouwen in het CJG nog herwinnen, maar is tevreden met het behaalde resultaat.

Hulpvraag:
Welke mogelijkheden zijn er voor respijtzorg en hoe kunnen we een Wlz-indicatie regelen?

Situatie: 
Mijn echtgenoot lijdt aan Alzheimer en ik kan hem niet alleen thuis laten, maar ik wil wel af en toe tijd voor mezelf hebben. Ik heb bij de Wmo om begeleiding gevraagd, maar dit is afgewezen omdat ze zeggen dat er eerst een Wlz-indicatie moet worden aangevraagd.

Hoe ondersteuning is geboden:
Er is een kennismakingsgesprek geweest met mevrouw en haar dochter.

• Mevrouw heeft uitleg ontvangen over de mogelijkheden en procedures met betrekking tot de Wet langdurige zorg, notariële volmacht, en levenstestament.
• Informatie is opgevraagd bij de Wmo en er is een verzoek ingediend voor een overbruggingsindicatie, wat mogelijk bleek te zijn, zodat in de tussentijd een Wlz-indicatie kon worden aangevraagd.
• Er is een indicatie vanuit de Wmo afgegeven voor 6 uur per week op basis van PGB, in afwachting van een indicatie vanuit de Wlz. Mevrouw is erg opgelucht dat ze nu met een gerust hart wat tijd voor zichzelf kan nemen en iemand kan regelen die bij haar man kan zijn.
• Er is samen met mevrouw een gesprek gevoerd met de indicatiesteller van het CIZ voor de Wlz-aanvraag.

Uitkomst: 
De Wlz-indicatie is toegekend en er is een luisterend oor geboden omdat mevrouw ook erg verdrietig is dat ze haar man steeds meer verliest. Samen met mevrouw is er een signaal afgegeven richting de gemeente/Wmo over de procedure rondom een PGB-aanvraag, die lang duurt en omslachtig is, waardoor ze dit uiteindelijk niet hebben kunnen gebruiken. Daarnaast was de rapportage van de Wmo zeer behulpzaam en dit is als feedback teruggegeven. De Wmo neemt het signaal over het PGB intern mee.