Transformatie en uitvoering opdracht
Aan (de uitvoering van) de algemene voorziening maatschappelijke ondersteuning is een transformatieopgave verbonden. Zoals in beeld is gebracht hieronder staat de inwoner centraal en is de opgave om ondersteunings- en hulpvragen zo vroeg mogelijk vanuit eigen kracht met lichte ondersteuning en gebruikmakende van het eigen netwerk en/of vrijwilligers op te pakken. Waar meer ondersteuning nodig is wordt gebruik gemaakt van algemene voorzieningen waarbij het buurt- en opbouwwerk als eerste in beeld komt en we vanuit deBasis een transformatie inzetten naar meer gebruik maken van collectieve dienstverlening in plaats van individuele dienstverlening. Echter waar nodig blijft deze beschikbaar. Inwoners kunnen laagdrempelig terecht bij deBasis via een centraal fysiek punt en digitaal. Het voordeurteam pakt de vraag op en kijkt met de inwoner welk ondersteuningsaanbod passend is. Hiervoor heeft deBasis zelf aanbod cq. via kernpartners geregeld. Dit is in samenwerkingsprocessen vastgelegd waarmee we zo snel mogelijk de inwoner het aanbod kunnen geven dat nodig is.
Vanuit deBasis Veendam is er regelmatig overleg met de gemeente over de inwoners die daar nog vanuit een ‘oude’ maatwerkvoorziening ondersteuning krijgen. Daar waar mogelijk zorgen we voor een soepele overgang naar deBasis Veendam.
We blijven koersen op het uitbreiden van ons collectieve aanbod. 2022 was het eerste jaar dat we inhoud hebben gegeven aan de transformatie naar meer collectieve dienstverlening. Dit levert een cijfermatige groei op in het aantal collectieve trajecten en een toenemende vaardigheid bij de medewerkers om een individuele vraag om te buigen naar collectief aanbod. Inmiddels is 25 procent van het aanbod trajecten collectief.
De samenwerking met de kernpartners gaat goed. Waarbij in 2022 vooral vanuit een pioniersfase is samengewerkt om de samenwerking operationeel inhoud te geven. Waarbij vooral ook ingezet is op een praktisch uitvoerbaar proces waarin inwoners die vragen cq. ondersteuning nodig hebben op een effectieve wijze worden doorgeleid naar het aanbod van deBasis zelf en/of kernpartners. Vanuit een verdere uitbouw zullen we de opdracht inhoudelijk samen verder gaan invullen zodat we voldoen aan de eisen die gesteld zijn aan de uitvoering van de algemene voorziening maatschappelijke ondersteuning voor de inwoners van Veendam. Hierbij benutten we de expertise en ervaring van de kernpartners.
In het kader van netwerksamenwerking volgt hierna een succesvol voorbeeld uit de praktijk. Naar aanleiding van een samenwerking rondom een erg kwetsbare inwoner van Veendam ontving een medewerker van deBasis Veendam het volgende bericht van de betreffende huisarts:
"Een betrokken vaste Basisspeler zoals jij er een bent, sta ik graag terzijde wanneer nodig. Hoop dat onze gezamenlijke cliënt/patiënt er snel weer bovenop komt. Ondanks de patiëntenstop is meneer M van harte welkom om vaste patiënt in mijn praktijk te blijven als hij dat wil."
