05 Organisatie

Zo waren er collega’s die moeite hadden met thuiswerken. Die zich niet 8 uur lang konden concentreren op een beeldscherm. Dan denk je mee. Kan het misschien helpen als je met een collega tussendoor gaat wandelen? Deze ruimte moet je de medewerkers geven. Met collega’s die het als onveilig ervaren om buiten de deur te werken bekijk je wat die persoon dan wel kan doen. Samen met het team probeer je het werk te verdelen en op te vangen, zodat die personen ook met een gerust hart en zinvol thuis kunnen werken. Het is echt kijken naar het individu zelf, maatwerk! Elke week tijdens het MT afstemmingsoverleg stonden we hier ook bij stil. Hoe is het met iedereen, meedenken, heeft er iemand iets nodig? En soms kan dit iets heel eenvoudigs zijn zoals een bureaustoel.

Ook collega’s met (kleine) kinderen die thuisonderwijs moesten geven hebben we de ruimte gelaten hun werk anders in te plannen of te  verplaatsen. De situatie is nu eenmaal anders en je kunt dan niet hetzelfde functioneren verwachten als wanneer iemand rustig op een kantoor kan werken. Daar zijn we de medewerkers in tegemoet gekomen.

Toen de vier gemeentelijke gebouwen dicht gingen, hebben we gekeken of het mogelijk was om extra werkplekken in ons hoofdgebouw De Meenschaar te realiseren. Aan de hand van een rooster konden we de medewerkers, die dit nodig hadden, een paar uur een werkplek buiten het huis bieden. Ook werden er online koffie momenten gehouden en werden er in plaats van de fysieke kerstborrels door twee medewerkers online Kerst Pub Quizzen georganiseerd. Zo hielden we samen toch het contact onderling in stand.

Sommige beslissingen, die in coronatijd genomen moesten worden, waren heel lastig. Je voelt de splitsing in de maatschappij, je hebt je persoonlijke visie, maar je moet ook in het belang van de organisatie denken. Je moet naar het totaalplaatje kijken en lukt niet altijd om iedereen tegemoet te komen bij een beslissing.

Afgelopen september moesten we besluiten dat er in het jongerencentrum op toegangsbewijs oftewel de QR-code gecontroleerd moest gaan worden. Om de jongerenwerkers hierin te steunen hebben alle MT leden een dagdeel meegedraaid. Dit om de jongeren uitleg over de maatregel te geven en de jongerenwerkers een steun in de rug te zijn. Dit werd wel zeer gewaardeerd door de jongerenwerkers.

Vooral in het begin moesten we heel terughoudend zijn. We konden de ernst of hoe ernstig het zou worden nog niet goed overzien. Het was steeds schakelen: wat zijn de nieuwe maatregelen, wat zijn de besluiten van het Kernteam van Tinten, wat wil de gemeente. Hierdoor hebben we medewerkers ook wel eens moeten afremmen. Medewerkers kwamen met alle goede intenties met ideeën en voorstellen en als MT moesten we dit wel eens afremmen. Sommige zaken konden nog niet of bleken toch bij nader inzien niet verantwoord. Dat was lastig, juist omdat het met alle goede bedoelingen en intenties bedacht was.

Door corona hebben we onze manier van werken regelmatig moeten aanpassen. We hebben meegedacht over hoe vorm te geven aan de hulpverlening. We zijn uitgegaan van wat nog wel kan. De buurtwerkers en jongerenwerkers werden steeds weer uitgedaagd om creatief te denken en bijvoorbeeld online- of buitenactiviteiten aan te bieden. We hebben een vitaal beroep en met in achtneming van de coronamaatregelen hebben we toch kunnen doorwerken. Als we over deze laatste twee jaar kijken hebben we net zoveel mensen bediend als in 2019 en de tevredenheid van de klant is gelijk gebleven.

Ook zijn de onderlinge verhoudingen onder de medewerkers goed gebleven. Daar waar je zag dat vooral het afgelopen jaar de verdeeldheid toenam, zag het MT dit niet terug onder de werknemers. Dat is iets om trots op te zijn met z’n allen.

Nu alles weer langzaam opstart is het voor veel medewerkers weer opnieuw wennen. We hopen voor de toekomst dat we ook een deel hybride kunnen blijven werken. Daar zijn we de afgelopen twee jaar behoorlijk in sneltrein tempo in geschoold. Juist in zo’n uitgestrekt gebied als hier in de gemeente Het Hogeland kan dit veel reistijd schelen. We hopen dit ook in de toekomst voor een deel te kunnen blijven doen. Dit heeft een positief effect op de wachtlijsten en geeft een betere balans tussen werk en privé.

Het MT is unaniem trots op het team van medewerkers. Hoe de medewerkers geschakeld hebben, hoe we ons werk beter ingedeeld hebben, hoe we met elkaar om zijn gegaan en elkaar hebben ondersteund. Laten we hopen en koersen op betere tijden, goed werk blijven verrichten en elkaar ontmoeten bij leuke samenkomsten in de komende tijd van versoepelingen.